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tecnico en gestion comercial y telemercadeo en un contact center

Brinda solucion e informacion y lo de telemercadeo dando respuestas a los usuarioy/o clientes atraves de un centro de contactos y soportada  en la herramienta informatica CMR  software especifico a medida de la compañia utilizando equipos y herramientas del laboratorio de Contact Center.


En este se desarrolla habilidades para negociar en línea los productos y servicios por dichos medios electrónicos en español e inglés, solicitados por los clientes, según las técnicas específicas de mercadeo.

Servicio al cliente

En esta área se maneja lo que son quejas, reclamos, informacion, el servio al cliente es un metodo muy facil deconstatar para una ayuda a un cliente para todo esto tenemos varias empresas como: Une telecomunicaciones, 113 Informacion de telefonos y direcciones.